هل تستطيع شركة خارج أمريكا الحصول على رقم أمريكي؟
نعم. الرقم الأمريكي في تطبيق لا يحتاج مكتباً ولا عنواناً ولا شريحة في أمريكا. في نمرى تختار رقماً يبدأ بـ+1 من التطبيق وترد عليه من تلفونك نفسه، في أي مكان فيه واي فاي أو بيانات هاتف. ويصل إليك عملاؤك ومورّدوك في أمريكا بمكالمة محلية.
ما الذي يتغيّر في عملك؟
- العملاء يتصلون: رقم محلي على موقعك وفواتيرك وإعلاناتك يزيل السبب الذي يجعل العميل الأمريكي يتردد قبل أن يتصل.
- المورّدون والشركاء يعاودون الاتصال: حين تترك رقماً أمريكياً في رسالة صوتية يعودون إليك، وحين تترك رقماً دولياً قد لا يعودون.
- الشغل بعيد عن رقمك الشخصي: مكالمات العمل تصل على خطّها واسمه ظاهر على الشاشة، فترد بصيغة العمل.
- ليلك لك: ساعات العمل في أمريكا تقع في مسائك وليلك. ساعات الهدوء تحوّل تلك المكالمات إلى البريد الصوتي، وتقرأها في الصباح.
للمستقل: رقم يقرّبك من عميلك
إذا كنت تصمم أو تبرمج أو تكتب أو تستشير لعملاء في أمريكا وأنت خارجها، فرقم يبدأ بـ+1 يغيّر انطباعهم عنك. يتصل العميل الساعة 9 صباحاً بتوقيته، فيرنّ تلفونك وعليه اسم الخط «الشغل». وإن اتصل في الثانية فجراً بتوقيتك، تذهب المكالمة إلى البريد الصوتي، وتقرأ رسالته مكتوبة في الصباح، ثم تتصل به من الرقم نفسه.
خط لكل جزء من العمل
| الخط | من عنده الرقم | كيف تضبطه |
|---|---|---|
| المبيعات | الموقع والإعلانات والعملاء الجدد | يرنّ في ساعات عملك، وبريد صوتي بعدها |
| الدعم | العملاء الحاليون ورسائل الطلبات | المكالمات التي لا ترد عليها تتحوّل إلى رقمك الآخر |
| المورّدون | البنوك والشحن والشركاء | يرنّ للمحفوظين فقط، والباقي إلى البريد الصوتي |
لكل خط جهات اتصاله ورسائله وبريده الصوتي وإعداداته، وتستطيع إيقاف خط دون أن تمسّ غيره.
ماذا يفعل الرقم؟
- مكالمات صادرة وواردة، مع أرقام أمريكا وكندا ومعظم الدول.
- يرنّ على شاشة القفل حتى والتطبيق مغلق، مع انتظار المكالمات وتعليقها حين يتصل ثانٍ.
- يستقبل الرسائل، وتظهر المدفوعات والشحنات والحجوزات بوضوح.
- بريد صوتي مكتوب بالعربية أو الإنجليزية، تقرأه بين اجتماعين.
- رصيد مسبق الدفع، بلا عقد. الأسعار.
ما ليس هو: خط نمرى يرنّ على تلفون شخص واحد. ليس مركز اتصال ولا مقسماً ولا رقماً مجانياً، ولا يرسل رسائل نصية حالياً. وبعض البنوك ومنصات الدفع ترفض أرقام الإنترنت لرموز الأمان. الفريق الذي يحتاج تحويلات داخلية وصندوقاً مشتركاً يحتاج نظام هاتف للشركات؛ أما صاحب العمل الذي يرد بنفسه فهذا يكفيه.
كيف تبدأ؟
- نزّل نمرى على آيفون أو أندرويد.
- اختر رقماً أمريكياً وسمِّ الخط باسم وظيفته: المبيعات، الدعم.
- اشحن رصيدك عبر App Store أو Google Play.
- اضبط ساعات الهدوء على فرق التوقيت، وسجّل تحية البريد الصوتي، وانشر الرقم.
أسئلة شائعة
كم يدفع عميلي في أمريكا ليتصل بي؟
لا شيء إضافياً. يتصل برقم أمريكي عادي، فهي مكالمة محلية عنده.
هل أستطيع أن أجعل رقماً للمبيعات وآخر للدعم؟
نعم. أضف ما تحتاجه من خطوط. لكل خط اسمه وجهات اتصاله وساعات هدوئه وبريده الصوتي، وكل مكالمة تظهر باسم خطّها.
هل يوجد عقد؟
لا. كل خط يُدفع من رصيد مسبق الدفع ويتجدد كل 30 يوماً. إذا توقفت عن الشحن أو أوقفت التجديد ينتهي الخط.
هل هو نظام هاتف لفريق أو مركز اتصال؟
لا. خط نمرى يرنّ على تلفون شخص واحد. يناسب المستقل وصاحب العمل الذي يرد على مكالماته بنفسه، لا الفريق الذي يحتاج تحويلات داخلية ومقسماً.
عندك متجر يبيع للزبائن مباشرة؟ رقم لمتجرك الإلكتروني.
رقم أمريكي، عملاؤك بيتصلوا عليه
على تلفونك نفسه. رصيد مسبق الدفع، بدون شريحة وبدون عقد.
